CONDICIONES DE COMPRA
Bienvenido a theespanista.com, el sitio donde podrás encontrar los mejores productos de alimentación gourmet de España y acompañarlos con una cuidada selección de vinos y cervezas artesanas. Ponemos todo nuestro empeño en ofrecerte lo mejor en nuestra tienda online.
Nuestra tienda online está organizada por categorías de producto. Podrás encontrar lo que buscas seleccionando la categoría o utilizando nuestro motor de búsqueda.
 
También puedes dejarte aconsejar y seguir alguna de nuestra recomendaciones de productos y maridajes.
El proceso de compra es sencillo; selecciona el producto que quieras comprar añadiéndolo al carrito de la compra. Cuando tengas en el carrito todos los productos que deseas, rellena tus datos y sigue los pasos para formalizar el pedido.
 
CONDICIONES DE PAGO
El proceso de pago es muy intuitivo y sencillo. Aceptamos pagos en efectivo, con tarjeta y Bizum.
1. Pago seguro con tarjeta de crédito o débito. Los datos relacionados con las tarjetas de crédito no se almacenan en ninguna base de datos. Estos datos son confidenciales y transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. El sistema de encriptación confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.
2. Bizum: Es la forma más sencilla si dispones de una cuenta de Bizum. Simplemente transfiere el dinero a través de tu móvil al nuestro 630540409. En cuanto recibamos la notificación pondremos en marca el pedido.
3. En efectivo. Si prefieres pagar una vez te sirvamos el pedido esta es tu forma de pago. Haz tu pedido, te lo servimos y nos pagas a la entrega del pedido.
 
FACTURAS
Puedes indicarnos si quieres facturar enviándonos un mail a hola@theespansita.com con tus datos completos (nombre, CIF de la empresa o NIF si eres autónomo, y dirección de facturación) y recibirás tu factura después del envío de tu pedido.
Podrás acceder a tu cuenta a través del área de usuario que puedes encontrar en la parte de arriba de la página web.
Si has olvidado la contraseña puedes hacer click en el área de usuario y seleccionar “¿Olvidaste tu contraseña?”. Tendrás que introducir el correo electrónico con el que te registraste para recibir una nueva.
Si lo que quieres es modificar tu contraseña, deberás acceder a tu cuenta y cambiarla. Eso sí, te pedirá que introduzcas tu contraseña vigente para poder hacer los cambios. No queremos que nadie se atreva a suplantar tu identidad y comprarnos la tienda entera.
Tus pedidos serán enviados a la dirección de entrega que has introducido al crear tu cuenta, por lo que es importante que pongas atención al rellenar estos datos. Si quieres enviar el pedido a otra dirección, puedes comunicarlo en “Enviar a dirección diferente”. Si tu pedido es para regalo y quieres personalizarlo, es el momento de indicarlo en el apartado correspondiente.
Los envíos son gratuitos dentro de la ciudad de Valencia y de 3,80€ en provincia de Valencia y resto de España. Todos los pedidos van en cajas acondicionadas para que los productos lleguen en perfecto estado. Si tu compra es superior a 50 euros, los gastos de envío son gratuitos en Península. Para Ceuta, Melilla y las Islas Baleares y Canarias los gastos de envío son de 15 euros hasta 2 kilos (por kilo adicional 5 euros). Los gastos de aduana corren a cargo del cliente.
El tiempo de entrega es de 24 horas para la ciudad de Valencia y 2 días para el resto de provincia y España.
 
REGALOS
Si deseas hacer un regalo y que sea enviado directamente al destinatario final, tendrás que hacer dos cosas:
1. Escribir un mensaje bonito para el destinatario en “Notas del Pedido” para que se lo hagamos llegar. Estos detalles son especialmente bienvenidos cuando enviamos un regalo.
2. Incorpora la dirección del destinatario en el apartado “Enviar a una dirección diferente” ya que la que tendremos nosotros registrada en tu cuenta será tu propia dirección.
 
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Nuestro objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes por lo que nos esforzamos mucho en que los pedidos lleguen perfectamente, pero entendemos que puede ocurrir alguna circunstancia que te obliguen a solicitar la devolución del pedido. Por tanto, si quieres devolver tu pedido por algún problema derivado del estado del producto o por una equivocación en la confección del pedido, los gastos de devolución serán asumidos por The Espanista y te haremos llegar de nuevo tu pedido.